Nghiên Cứu Website Và Mô Tả Mô Hình Kinh Doanh B2B Màáp Dụng.

Cập nhật thông tin chi tiết về Nghiên Cứu Website Và Mô Tả Mô Hình Kinh Doanh B2B Màáp Dụng. mới nhất ngày 20/01/2021 trên website Sansangdethanhcong.com. Hy vọng nội dung bài viết sẽ đáp ứng được nhu cầu của bạn, chúng tôi sẽ thường xuyên cập nhật mới nội dung để bạn nhận được thông tin nhanh chóng và chính xác nhất. Cho đến thời điểm hiện tại, bài viết này đã đạt được 1,089 lượt xem.

Họ tên: Trần Tú Anh

Lớp: K45I6

Mã SV: 09D140402

Đề bài: Nghiên cứu website và mô tả mô hình kinh doanh B2B mà chúng tôi áp

dụng.

Bài làm

I. Cơ sở lí thuyết

Các loại hình giao dịch B2B cơ bản:

1.1. Loại hình giao dịch bên mua chủ đạo

Là loại giao dịch một người bán cho nhiều người mua ( một đến nhiều). Mô hình

này thường được gọi là chợ điện tử bên bán. Đó là một chợ dựa trên một website,

trong đó một doanh nghiệp sẽ bán cho nhiều người mua thông qua cataloge điện

tử, thông qua sàn đấu giá trên mạng. Có 3 phương pháp bán trực tiếp :bán từ

cataloge điện tử, bán thông qua đấu giá thuận , bán trực tiếp.Những người bán

trong chợ điện tử thường là các nhà chế tạo hoặc các nhà trung gian phân phối hay

bán buôn.

1.2. Loại hình giao dịch bên bán chủ đạo

Là loại giao dịch một người mua từ nhiều người bán(nhiều đến một). Chợ điện tử

bên mua là một web của một DN sử dụng đấu giá ngược,đàm phán ,mua hàng theo

nhóm hoặc bất cứ một phương pháp mua sắm nào khác.đây chính là quá trình mua

sắm của DN.

1.3. Loại hình giao dịch qua trung gian

Là loại giao dịch nhiều người bán cho nhiều người mua (nhiều đến nhiều). Một

sàn giao dịch TMDT là một chợ điện tử trong đó nhiều DN mua và bán gặp nhau

để trao đổi ,đàm phán và mua bán hàng hóa trên mạng.Sàn giao dịch chuyên

nghành là sàn giao dịch ở đó người mua và người bán chỉ trao đổi với nhau hàng

hóa và dịch vụ của một ngành công nghiệp nào đó như sắt thép,quần áo… sàn giao

dịch đa nghành là sàn giao dịch mà trong đó người mua và người bán trao đổi với

nhau nhiều loại hàng hóa khác nhau.

1.4. Loại hình thương mại hợp tác

Là truyền thông và chia sẻ thông tin thiết kế và lập kế hoạch giữa các đối tác kinh

doanh. Sử dụng cộng nghệ số cho phép các cộng tác trong việc lập kế hoạch ,thiết

kế,phát triển, quản lí,nghiên cứu sản phẩm, dịch vụ và các ứng dụng mới của

TMĐT. Công cụ tiến hành thương mại cộng tác là các phần mềm phục vụ làm việc

theo nhóm và các công cụ hợp tác được thiết kế đặc biệt khác.Cộng tác được thực

hiện trong và giữa các tổ chức các công cụ hỗ trợ thuong mại cộng tác :Email,phòng chát ,bảng thông báo, truy cập dữ liệu chung trực tuyến.

II. Nội dung

1. Giới thiệu về Dell

Dell Inc.

Loại hình kinh doanh :

Công ty đại chúng

Bản mẫu:NASDAQ

Bản mẫu:Sehk2

S&P 500 Component

Ngành nghề :

Công nghiệp máy tính

Thiết bị ngoại vi

Phần mềm máy tính

Tư vấn công nghệ thông tin

Dịch vụ công nghệ thông tin

Thành lập tại Austin, Texas vào ngày 4 tháng 11, 1984

Nhà sáng lậpMichael Dell

Trụ sở chính tại Dell Way, Round Rock, Texas,Hoa Kỳ

Khu vực hoạt động : Toàn cầu

Sản phẩm kinh doanh

– Máy tính để bàn

– Máy chủ

– Máy tính xách tay

– Netbook

– Thiết bị ngoại vi

– Máy in

– Ti vi

– Máy quét

– Thiết bị lưu trữ

– Điện thoại thông minh

 Doanh thu $52.902 tỷ USD( năm 2010)

 Lợi nhuận kinh doanh 2.172 tỷ USD(2010)

 Nhân viên 96,000 (năm 2010)

 Công ty con Dell Services, Alienware

 Website: Dell.com

 Lịch sử hình thành

Michael Dell sinh năm 1965, thành lập Dell năm 1984 với số vốn ban đầu 1.000

USD và một ý tưởng chưa từng có: bán các chương trình trực tiếp cho người tiêu

dùng. Với ý tưởng này, Dell đã bỏ qua khâu bán hàng trung gian, giảm bớt thời

gian và chi phí phát sinh không cần thiết, giúp khách hàng có thể tiếp cận được

sản phẩm nhanh nhất với giá cả thấp và chất lượng cao.

Khi Internet ra đời, Dell cũng nhanh nhạy đưa công ty lên mạng để quảng bá.

Trang web www. dell. com ra đời năm 1994, và năm 1996 hệ thống dịch vụ bán

hàng điện tử của Dell chính thức đi vào hoạt động. Một năm sau đó, Dell trở thành

công ty đầu tiên đạt 1 triệu USD doanh thu bán hàng qua Internet. Hiện nay, mỗi

quí trang web chính thức của công ty nhận được trên 1 tỉ lượt truy cập trên khắp

86 quốc gia có trụ sở của Dell, sử dụng 28 ngôn ngữ, phương ngữ và chấp nhận 29

loại tiền tệ khác nhau. Cho tới nay sau hơn 20 năm hoạt động, công ty đã có xấp xỉ

96.000 nhân viên trên khắp thế giới.

2

Mô hình kinh doanh B2B chúng tôi áp dụng.

Mô hình kinh doanh trực tiếp

Internet được thương mại hóa vào năm 1990 và web trở nên phổ biến từ năm 1993

đem lại cho Dell cơ hội để mở rộng hoạt động kinh doanh của mình. Với ý tưởng

‘bán sản phẩm trực tiếp cho người tiêu dùng”, Dell đã sử dụng loại hình giao dịch

bên bán chủ đạo ( một người bán cho nhiều người mua)

Với loại hình giao dịch bên bán chủ đạo này, có 3 phương thức bán chính đó là:

Bán qua catalog điện tử, Bán qua đấu giá thuận và Bán hàng trực tiếp (bên mua

thoả thuận với bên bán về các điều kiện, giá cả, số lưuợng, phương thức thanh

toán, vận chuyển và chất lượng). Dell đã lựa chọn phương thức bán hàng trực tiếp

tới người tiêu dùng, bằng cách triển khai hệ thống đặt hàng trực tuyến (onlineorder-taking) và mở các chi nhánh tại Châu Âu và Châu Á. Dell bắt đầu chào bán

các sản phẩm của mình qua website chúng tôi Cách thức này đã đưa tập đoàn máy

tính Dell trở thành nhà sản xuất và phân phối trực tiếp các hệ thống máy tính lớn

nhất thế giới.

Một khách hàng có thể gọi điện thoại tới chi nhánh Dell hay truy cập tới

www.dell.com để đặt hàng chiếc máy tính với cấu hình mà mình mong muốn.

Trong vòng 5 ngày chiếc máy sẽ được giao tận tay khách hàng và cùng một cấu

hình đó, mức giá Dell đưa ra thấp hơn 10-15% giá của các đối thủ cạnh tranh. Bên

cạnh đó, dịch vụ bảo trì, bảo dưỡng của Dell được đánh giá là rất hoàn hảo. Kết

quả là Dell có thứ hạng vững chắc trong những công ty hàng đầu với sản phẩm tin

cậy và dịch vụ hoàn hảo.

Hiện nay, các nhóm khách hàng chính của Dell gồm có:

– Cá nhân sử dụng cho gia đình và văn phòng

– Các doanh nghiệp nhỏ, dưới 200 nhân viên

– Các doanh nghiệp vừa và lớn, trên 200 nhân viên

– Các tổ chức chính phủ, giáo dục, y tế

Cả hai nhóm khách hàng B2B và B2C đều thực hiện các giao dịch qua mạng tại

dell.com thông qua hệ thống catalogue điện tử và xử lý đơn hàng tự động. Phần

lớn doanh thu của Dell từ B2B, trong khi B2C được thực hiện qua quy trình tương

đối chuẩn hóa (catalogue, giỏ mua hàng, thanh toán bằng thẻ tín dụng…) các giao

dịch B2B được hỗ trợ nhiều dịch vụ hơn. Dell cung cấp cho hơn 100.000 khách

hàng doanh nghiệp dịch vụ hỗ trợ khách hàng đặc biệt.

Dell cũng triển khai hệ thống đấu giá điện tử tại chúng tôi để thu hút thêm

khách hàng và củng cố thương hiệu.

Đối tác chiến lược của Dell

British Airways (BA) sử dụng Dell như đối tác chiến lược. Dell cung cấp khoảng

25.000 máy tính xách tay và để bàn cho nhân viên của BA. Dell cung cấp hai hệ

thông mua sắm trực tuyến cho BA, qua đócho phép BA theo dõi, mua và kiểm tra

các đơn hàng qua website đã được Dell customize phù hợp với BA. Tại website,

BA có thể lựa chọn và cấu hình máy tính khác nhau sao cho phù hợp với từng bộ

phận kinh doanh của mình. Nhân viên của BA thông qua hệ thống Intranet được

kết nối với hệ thống của Dell cũng được phép lựa chọn và đặt mua máy tính phù

hợp với nhu cầu sử dụng của mình.

Ngoài ra, với mô hình kinh doanh trực tiếp của mình, Dell cần liên hệ với rất

nhiều nhà cung cấp do đó nhu cầu liên lạc và phối hợp giữa các đối tác rất lớn. Ví

dụ, để phân phối sản phẩm, Dell sử dụng dịch vụ của FedEx và UPS. Dell cũng sử

dụng của các công ty logistics để nhận, lưu kho và vận chuyển linh kiện, thiết bị từ

các nhà cung cấp khác nhau. Dell sử dụng lợi thế của công nghệ thông tin và web

để chia xẻ thông tin giữa các đối tác nhằm giảm thiểu hàng hóa lưu kho.

Các nỗ lực integration (B2Bi) của Dell bắt đầu từ năm 2000, khi đó Dell sử dụng

PowerEdge servers dựa trên kiến trúc của Intel và hệ thống giải pháp phần mềm

webMethods B2B integration để kết nối các hệ thống quản trị nguồn lực doanh

nghiệp (ERP-enterprise resource planning) của khách hàng, hệ thống mua hàng

trực tuyến của Dell với các đối tác sản xuất và thương mại . Dell đã xây dựng

được hệ thống thông tin với 15.000 nhà cung cấp dịch vụ trên khắp thế giới.

Dịch vụ khách hàng điện tử

Thành tựu đạt được khi áp dụng mô hình kinh doanh này.

Nhờ bán hàng trực tiếp nên Dell không phải trả tiền cho các nhà phân phối trung

gian. Do đó giá thấp hơn mức bình quân tới 12% so với các đối thủ. Dell có phần

lớn khách hàng đặt trên mạng nên Dell có thể kiểm tra được nhu cầu của thị trường

và vì vậy Dell có thể giảm số lượng hàng dự trữ trong kho xuống chỉ còn độ 65%

so với các đối thủ cạnh tranh của mình. Riêng khoản này đã giúp Dell tiết kiệm

được tới $50 triêu trong một năm.

Gần 2/3 lượng sản phẩm của Dell được bán cho các chính phủ, các tập đoàn lớn và

các tổ chức giáo dục. Dell đã bán được hơn 43 triệu USD giá trị máy tính mỗi ngày

từ hơn 80 quốc gia qua những website, mang lại hơn 50% doanh thu trong tổng

doanh thu của tập đoàn..

Hiện nay, theo báo cáo năm 2010, chỉ riêng quý 4, lợi nhuận của toàn ngành đã

được tới 15.7 tỉ USD, tăng 2% nhờ kinh doanh dịch vụ và giải pháp doanh nghiệp

cùng với sự tăng trưởng mạnh mẽ ở lĩnh vực doanh nghiệp lớn, doanh nghiệp vừa

và nhỏ. Ngoài ra, Dell đạt mức lợi nhuận gộp 21.5% nhờ vào vận hành chuỗi cung

ứng hợp lý, chính sách giá bán, giảm nhiều chi phí bán hàng và chi phí linh kiện.

Mô hình kinh doanh trực tiếp của Dell kết hợp nhiều yếu tố nhằm cung cấp những

sản phẩm có giá trị tốt nhất cho khách hàng. Đó là những sản phẩm được tùy biến

với mức giá thấp, thêm vào đó là hình thức giao hàng nhanh và dịch vụ khách

hàng hoàn hảo. Với phương thức hoạt động theo mô hình kinh doanh trực tiếp, tất

cả các sản phẩm của Dell cung cấp cho khách hàng đều được sản xuất theo đơn

đặt hàng. Cách thức này đã đưa tập đoàn máy tính Dell trở thành nhà sản xuất và

phân phối trực tiếp các hệ thống máy tính lớn nhất thế giới.

III. Kết luận

Những thành công mà Dell đạt được hiện nay là nhờ Dell có một chiến lược kinh

doanh hiệu quả, liên tục đổi mới và luôn lắng nghe những phản hồi cũng như

TÀI LIỆU THAM KHẢO

1 Tuoitre.vn

2 http://vi.wikipedia.org/wiki/Dell

3 http://vietbao.vn

4 www.doanhnhan.net

Bạn đang xem bài viết Nghiên Cứu Website Và Mô Tả Mô Hình Kinh Doanh B2B Màáp Dụng. trên website Sansangdethanhcong.com. Hy vọng những thông tin mà chúng tôi đã chia sẻ là hữu ích với bạn. Nếu nội dung hay, ý nghĩa bạn hãy chia sẻ với bạn bè của mình và luôn theo dõi, ủng hộ chúng tôi để cập nhật những thông tin mới nhất. Chúc bạn một ngày tốt lành!