1. Hãy cập nhật ứng dụng
Đầu tiên hãy thử cập nhật lại ứng dụng Facebook, vì những phần mềm với phiên bản cũ đôi khi sẽ xảy ra lỗi khiến bạn không thể truy cập vào trang cá nhân của người khác.
2. Xóa dữ liệu ứng dụng (chỉ dành cho Android)
Với ứng dụng Facebook chạy trên nền tảng Android, để khắc phục các sự cố, bạn có thể tiến hành xóa dữ liệu của ứng dụng theo các bước sau:
Lưu ý: Xóa dữ liệu ứng dụng nghĩa là bạn sẽ xóa tất cả dữ liệu bao gồm file, cài đặt, tài khoản,… và bạn sẽ phải đăng nhập lại để sử dụng.
3. Chuyển sang dùng Facebook Lite (Android) hoặc nền web
Nếu sau khi thử cập nhật và xóa dữ liệu ứng dụng mà tình trạng vẫn chưa được khắc phục thì có thể là ứng dụng Facebook hiện tại không tương thích với điện thoại của bạn.
Bạn có thể sử dụng Facebook bằng trình duyệt web để thay thế. Bạn tiến hành đăng nhập vào trang chủ Facebook trên web TẠI ĐÂY và sau đó hãy sử dụng bình thường, tương tự như với ứng dụng trên điện thoại.
Hoặc nếu vẫn muốn sử dụng ứng dụng thì bạn có thể tải Facebook Lite – một ứng dụng nhẹ hơn dành cho máy của bạn.
4. Hãy chắc rằng bạn và người bạn xem không nằm trong những trường hợp sau
4.1 Bạn không nằm trong danh sách bạn bè của người đó
Đối với những tài khoản chưa được kết nối với nhau thông qua tính năng Kết bạn của Facebook thì bạn chỉ có thể xem được những bài viết được đặt ở Chế độ công khai của người này.
Khi vào trang cá nhân của một người lạ, bạn sẽ có thể xem được một vài bài viết, hoặc có thể là không nhìn thấy bài viết nào cả. Đơn giản là vì họ đặt quyền xem của những bài đăng của mình chỉ trong vòng Bạn bè, chỉ khi bạn đã kết bạn với người này thì mới xem được.
4.2 Bạn nằm trong danh sách chặn
Khi bị ai đó chặn trên Facebook, bạn sẽ không thể tìm thấy trên thanh tìm kiếm, cũng như không thể xem bất kỳ bài trạng thái nào mà họ đăng tải. Trong trường hợp này chỉ khi được gỡ chặn thì bạn mới có thể truy cập vào trang cá nhân của người đó như bình thường.
4.3 Bạn nằm trong danh sách bị hạn chế
Một tính năng trên Facebook mà không phải người dùng nào cũng biết đó là hạn chế người dùng. Nếu bạn nằm trong danh sách này thì bạn sẽ không thể xem được những bài viết được đặt ở Chế độ bạn bè của người hạn chế bạn, cho dù cả 2 vẫn đang còn là bạn bè trên Facebook.
4.4 Bạn bị người dùng đưa ra khỏi vùng xem các bài đăng của họ
Khi đăng tải bất kỳ nội dung nào lên Facebook thì người dùng cũng hoàn toàn có thể thiết lập quyền riêng tư cho bài đăng ấy.
Nếu người dùng chỉ cho phép một danh sách bạn bè nhất định có thể xem các bài viết của họ, và bạn nằm ngoài danh sách ấy thì khi truy cập vào trang cá nhân của người này, sẽ không có bất cứ thông tin nào được hiển thị.
Một số mẫu điện thoại giúp bạn lướt Facebook mượt mà hơn