Có rất nhiều lỗi Zalo thường gặp trong quá trình sử dụng của người dùng hiện nay, có thể kể tới một số lỗi như: 112, 502, 2028, lỗi gõ tiếng việt, không tải được ảnh, không nhận dược thông báo … mỗi lỗi đều có những nguyên nhân và cách khắc phục khác nhau.
Dù là bất cứ ứng dụng chat, nhắn tin nào hiện nay như Viber, Skype, Messenger hoặc Zalo đều có thể dễ dàng gặp phải hiện tượng lỗi. Những lỗi thường gặp trên Zalo, trên Skype hay thậm chí là Messenger xuất hiện lúc đăng ký Zalo, Viber, Skype được người dùng tìm kiếm khá nhiều.
Tổng hợp các lỗi Zalo và cách khắc phục
Trong bài viết này, chúng tôi sẽ tổng hợp đến bạn đọc những lỗi thường gặp trên Zalo mà nhiều người dùng hay mắc phải sau khi đăng ký Zalo và đăng nhập Zalo trên phiên bản di động hoặc PC.
1. Zalo lỗi 112, 360, 600
Lỗi 112, 360, 600 trên Zalo thường xảy ra khi ứng dụng Zalo trên điện thoại của bạn quá cũ, nên không thể đăng nhập hoặc do xung đột với phiên bản Zalo máy tính. Để khắc phục Lỗi 112 bạn chỉ cần xóa ứng dụng Zalo cũ đi và cài đặt lại phiên bản Zalo mới nhất.
3. Zalo lỗi 506, 704
Lỗi 506, 704 trên Zalo xảy ra khiến người dùng không thể thực hiện thao tác nhắn tin, gửi tin nhắn hình, gọi điện thoại cho bạn bè. Lỗi này chủ yếu là do thiết bị gặp phải sự cố trong quá trình kết nối mạng Wifi/3G/4G. Ngoài ra, còn do thiết bị không đủ bộ nhớ để tải hình ảnh về máy. Để khắc phục bạn cần thực hiện theo các bước sau:
Bước 1: Kiểm tra và đảm bảo quá trình kết nối mạng internet thông qua kết nối Wifi, 3G/4G trên thiết bị không xảy ra sự cố.
Bước 2: Tiến hành giải phóng bộ nhớ trên thiết bị để có thể tải thêm những tin nhắn hình, tin nhắn thoại gửi về thiết bị. Mời bạn đọc tham khảo lại cách giải phóng bộ nhớ Android, cũng như hướng dẫn giải phóng bộ nhớ iPhone mà chúng tôi giới thiệu trước đó.
4. Zalo lỗi 2017
Lỗi Zalo 2017 thường hay gặp khi người dùng sử dụng Zalo phiên bản PC và có nguyên nhân chủ yếu do máy tính không cập nhật đúng thời gian chuẩn, và cách giải quyết duy nhất cho vấn đề này đó là cập nhật lại thời gian đúng với giờ thực tế.
Khi cập nhật đúng theo giờ địa phương, bạn có thể sửa Zalo lỗi 2017 dễ dàng.
7. Gõ tiếng Việt trên Zalo, sửa lỗi gõ tiếng việt trong Zalo trên PC
Gõ tiếng Việt trên Zalo trên PC không được, nguyên nhân do đâu và tại sao lại không thể gõ tiếng việt trên Zalo là câu hỏi cua rất nhiều bạn đọc khi cài Zalo trên PC.
Thực tế thì nguyên nhân lỗi gõ tiếng Việt trên Zalo chủ yếu do phiên bản Zalo đã cũ, cần cập nhật Zalo, bên cạnh đó còn do máy tính của người dùng chưa cài các công cụ hỗ trợ gõ Tiếng Việt như Unikey, Vietkey hoặc GoTiengViet. Do đó, để sửa lỗi gõ tiếng Việt trên Zalo, bạn cần xác định đúng nguyên nhân trước khi bắt tay giải quyết vấn đề.
8. Sửa lỗi “không phải mã QR của Zalo”
Bạn gặp phải lỗi “không phải mã QR của Zalo” khi vừa đăng nhập Zalo, lỗi này do đâu và làm sao để giải quyết. Lỗi này do nguyên nhân Zalo của bạn chưa được cập nhật phiên bản mới nhất dẫn tới việc khi truy cập tính năng Mã QR của tôi, bạn có thể gặp phải lỗi phát sinh “không phải mã QR của tôi.
9. Lỗi không thể đăng tải ảnh lên Zalo
Đôi khi đăng ảnh, bạn sẽ gặp phải trường hợp ảnh cứ loading mãi không dừng. Để khắc phục lỗi này, các bạn hãy thử ấn cập nhật ảnh khoảng vài lần, sau đó chờ khoảng 30 giây lại ấn cập nhật, nếu vẫn chưa được thì bạn hãy quay lại và đăng ảnh lần nữa. Nếu vẫn không được thì bạn phải đăng xuất ứng dụng sau đó đăng nhập lại để đăng ảnh.
10. Lỗi không nhận được thông báo từ Zalo
Nếu Zalo là một phương tiện liên lạc quan trọng với bạn thì những tin nhắn và thông báo không thể bỏ qua. Tuy nhiên, nếu như vì bất kỳ lý do nào mà ứng dụng không hiện thông báo thì bạn đọc có thể thực hiện theo các bước nwh sau:
Bước 1: Từ giao diện sử dụng của ứng dụng, các bạn nhấn vào biểu tượng dấu 3 chấm góc dưới bên phải ứng dụng
Bước 2: Tiếp theo, các bạn nhấn vào biểu tượng bánh răng cưa góc trên bên phải ứng dụng
Bước 3: Giao diện cài đặt ứng dụng hiện ra, các bạn nhấn vào mục Thông báo
Bước 4: Cuối cùng, gạt các công tắc sang chế độ ON để kích hoạt nhận thông báo tin nhắn mới từ ứng dụng.
11. Không hiển thị hình ảnh trên Zalo
Khi mở Zalo lên, nếu tất cả hình ảnh đều không hiển thị được và thay vào đó là dòng chữ no image available. Thực ra trường hợp này có 2 nguyên nhân, 1 là đường truyền mạng không ổn định, 2 là hình ảnh đó không còn trên máy chủ, nhưng thường là nguyên nhân thứ nhất. Cách khắc phục là bạn phải kiểm tra lại kết nối wifi, 3G/4G nếu vẫn không được có thể đăng xuất ra và đăng nhập lại.
15. Lỗi Zalo không đăng nhập bằng số điện thoại nước ngoài được
Với lỗi không thể đăng nhập bằng số điện thoại nước ngoài trên Zalo, để khắc phục các bạn hãy nhờ người thân hay bạn bè ở Việt Nam, dùng một sim rác đăng ký tài khoản Zalo và kích hoạt Zalo bằng số điện thoại đó. Sau đó bạn nhờ người đó gửi số điện thoại vừa kích hoạt và mật khẩu để bạn đăng nhập vào Zalo.
16. Không có kết nối với tài khoản Zalo
Để khắc phục lỗi này bạn có thể thực hiện lần lượt theo các bước sau:
– Kiểm tra lại dung lượng bộ nhớ của máy.– Kiểm tra lại dung lượng và dịch vụ gói cước 3G.– Di chuyển đến vùng có sóng tốt hơn và thử lại.
Trong trường hợp tin hiệu mạng bình thường, mà bạn vẫn không thể kết nối với tài khoản Zalo thì bạn có thể liên hệ trực tiếp đến bộ phận CSKH của Zalo theo số 1900.561558 (cước phí 2000đ/phút) để được hỗ trợ tốt nhất.
Cũng giống như Zalo, Skype, Viber hoặc Messenger đều có những lỗi phát sinh riêng, và chúng tôi sẽ tiếp tục cập nhật đến bạn những lỗi phát sinh đó để bạn đọc yên tâm sử dụng ứng dụng.