Một sáng đẹp trời, bạn đăng nhập vào tài khoản Facebook của mình. Sau đó trên màn hình, bạn nhận được một thông báo: tài khoản của bạn đã bị khoá hoặc bị vô hiệu hóa tạm thời vì một lí do bảo mật gì đó.
Sốc? Hoang mang? Tức giận? Tất nhiên rồi!
Mọi chuyện dường như còn tệ hơn nếu bạn đang quản lý doanh nghiệp trên facebook. Không chỉ là vấn đề lãng phí thời gian hay công sức để lấy lại tài khoản Facebook của mình.
Do đó, tôi sẽ chia sẻ với bạn những cách xử lý lỗi không đăng nhập vào được facebook do tài khoản Facebook bị khoá hoặc vô hiệu hóa. Bạn sẽ tránh gặp cảnh phải ngủ gục khi phải đọc từng dòng các Điều khoản của Facebook.
Tại sao tài khoản Facebook của tôi lại bị Khoá hoặc Vô hiệu hóa?
Tình trạng chung của các trò lừa đảo là khi truy cập vào; bạn sẽ bị dẫn ra một liên kết bên ngoài. Liên kết này thường chứa các vi-rút xâm hại tài khoản Facebook của bạn và lây lan qua tài khoản Facebook khác.
Tài khoản Facebook bị vô hiệu hóa hoặc bị khoá do phần mềm độc hại
Tôi sẽ liệt kê ba dạng lừa đảo phổ biến để bạn có thể dễ dàng nhận diện chúng:
Đòi sửa lỗiLà một tin nhắn nhắc nhở rằng bạn cần cài gì đó để có thể giúp bạn sửa một lỗi FB mà thậm chí lỗi đó còn không hề tồn tại.
VideoNhững tin nhắn ngẫu nhiên kiểu “Xem video này đi! Trời ơi! Không thể tin cô ấy có thể làm như vậy!” hay “Đây có phải là bạn không? Không ngờ tấm ảnh này của bạn lại ở trên FB!”
2. Lí do từ chính tài khoản Facebook của bạn
Tài khoản Facebook giả: Nếu bạn không thành thật trong việc để tên thật trên Facebook. Thì rất có thể, Facebook đã phát hiện ra rồi đấy.
Khai báo sai: Nếu bạn lỡ tạo một trang khai báo giả; mạo danh một người hoặc thực thể nào khác. Facebook có thể khoá hoặc đóng ngay trang của bạn mà không cần cảnh báo trước.
Spam: Nếu bạn đăng quá nhiều bài viết lên tường hoặc trong group chỉ trong một khoảng thời gian ngắn, việc đó có thể bị Facebook đánh giá là spam.
Friend: Có thể bạn chưa biết, Facebook chỉ cho phép số bạn bè tối đa lên đến 5000 người. Bạn có kết bạn quá nhiều chưa thế?
Đăng nội dung công kích: Bạn nên kiểm tra lại xem liệu rằng mình có viết gì đó mang nội dung công kích hay không
Tần suất: Có thể bạn đã gửi “quá nhiều” lời mời kết bạn hoặc đăng “quá nhiều” trạng thái trên tường (đặc biệt là những bài có nội dung giống nhau) trong một khoảng thời gian ngắn.
Phần mềm độc hại: Mặc dù có thể bạn đã cài sẵn một chương trình diệt virus mới nhất trong máy, nhưng đừng quên rằng phần mềm độc hại cũng có thể không phải là “virus” nên sẽ không tiêu diệt được.
Bạn có “dính” phải lý do nào trong những thông tin tôi vừa liệt kê không?
3. Tại sao bạn nên đọc các Điều khoản và Điều kiện?
Đa số chúng ta đều không hay đọc chúng, lí do đơn giản bởi vì các Điều khoản và Điều kiện đó thường chưa thông tin rất dài dòng và phức tạp, đúng không nào?
Cách khôi phục tài khoản Facebook bị khoá
Để lấy lại tài khoản Facebook bị khoá của mình. Bạn cần phải đăng nhập lại và làm theo các hướng dẫn của Facebook để có thể chứng minh tài khoản.
Facebook sẽ yêu cầu một số thứ để bạn có thể chứng minh về danh tính của mình. Nhưng nhìn chung nó sẽ đưa cho bạn một trong các lựa chọn sau đây:
Xác nhận bạn bè của bạn dựa vào các tấm hình mà họ được tag
Trả lời câu hỏi bảo mật (nếu bạn có cài đặt cho tài khoản Facebook trước đó)
Liên lạc với một người bạn mà bạn đã chọn trước đó để giúp bạn
Hỏi về ngày sinh của bạn
Yêu cầu bạn gửi một tấm hình của mình
Lưu ý, các bước bạn được yêu cầu sẽ thay đổi tùy theo những tùy chọn bạn cài trước đó. Ví dụ, nếu bạn chọn option là nhờ sự giúp đỡ từ bạn bè, hãy làm theo các bước sau:
Chọn một số người bạn bạn quen và đang trực tiếp liên lạc.
Tiếp đó, bạn phải liên lạc với những người đó, nhờ họ gửi cho bạn mã code mà họ đã nhận được từ Facebook.
Khi đã tổng hợp được tất cả các mã code từ bạn bè của mình, bạn sẽ sử dụng những mã đó để lấy lại tài khoản Facebook bị khoá.
Tuy nhiên, phương pháp bạn sử dụng để lấy lại tài khoản cũng phụ thuộc vào lí do thật sự tại sao tài khoản Facebook của bạn bị khoá tạm thời.
Lưu ý
Với trường hợp này các bước khá đơn giản:
Điền địa chỉ emal và số điện thoại của bạn
Tên đầy đủ như đã khai báo trong tài khoản Facebook
Upload một tấm hình
Truy cập vào link mà bạn nhận được trong email để kích hoạt lại tài khoản Facebook
Với bất kỳ tùy chọn kích hoạt lại tài khoản nào mà Facebook cung cấp cho bạn. Các bước để làm theo đều khá đơn giản và bạn cũng không cần phải lo lắng quá. Cũng sẽ không tốn quá nhiều thời gian để bạn lấy lại tài khoản Facebook bị khoá của mình đâu.
10 TIPS hữu ích tránh lỗi tài khoản Facebook bị khoá
Bạn đã bao giờ nghe về “Facebook Jail” (Nhà tù Facebook)?
Facebook jail xảy ra khi Facebook trừng phạt một tài khoản (cá nhân hoặc trang doanh nghiệp). Lúc này, tài khoản Facebook của bạn có thể bị khoá một số tính năng hoặc vô hiệu hóa hoàn toàn toàn bộ tài khoản với lí do vi phạm điều gì đó trong bộ luật của Facebook. Có thể là đăng nội dung không phù hợp, đăng quá nhanh, cho quá nhiều lượt like,…
1. Hãy chừa khoảng trống giữa thời gian đăng các bài đăng của bạn
Đôi khi bạn đang hoạt động với nguồn năng lượng tưởng chừng vô tân, hay vào guồng công việc,…Nhưng tôi nghĩ bạn nên dừng lại việc đăng những nội dung tương tự nhau lên các Group hoặc Page cùng lúc.
Việc này có thể khiến chúng ta gặp rắc rối với “Vị cảnh sát trưởng Facebook” khi anh ta đang săn lùng những “tên” SPAMMER.
Một khi bị phát hiện. Facebook sẽ biết bạn đang share cùng một thông tin ở khắp mọi nơi trong cùng một thời điểm. Điều này rất có thể khiến bạn bị tống ngay vào nhà tù Facebook mà không hề nhân nhượng.
Để tránh gặp phải “thảm cảnh” tài khoản Facebook bị khoá đó. Tôi sẽ chia sẻ cho bạn một tips khá hay đây!
Một khi muốn đăng cùng một nội dung trên nhiều trang mà không vi phạm và tránh bị phạt, bạn phải chừa khoảng cách ít nhất vài phút giữa mỗi bài đăng. Chiến thuật này là phương pháp tuyệt vời để tránh cho Facebook thấy bạn thật “đáng ngờ”.
Nếu bạn cảm thấy “tẻ nhạt” và không muốn ngồi một chỗ chỉ để chờ đợi đăng từng bài một. Bạn hãy sử dụng Postcron. Ứng dụng này được dùng để lên lịch bài viết, và nhất là menu đăng bài của Postcron là giải pháp hoàn hảo cho tình huống này của bạn.
Postcron đề xuất cho bạn các tùy chọn đăng bài với nhiều tài khoản Facebook và thiết lập khoảng thời gian tối thiểu cách năm phút giữa mỗi bài. Điều này giúp bạn tránh được lỗi tài khoản Facebook bị khoá tạm thời vì lí do: đăng quá nhiều.
2. Tạo nội dung gốc
Lời khuyên này đến từ chính các Social Manager đang làm việc thường xuyên với Facebook và những người có nhiều kinh nghiệm trong việc tránh khỏi thảm cảnh tài khoản Facebook bị khoá.
Tạo content gốc, mang dấu ấn riêng là một trong những chiến lược quan trọng nhất. Kinh nghiệm tôi thường thấy là các quản trị viên rất hay bị khoá vì sử dụng các hình ảnh lấy từ kết quả tìm kiếm trên Google rồi sau đó bị đánh dấu là SPAM.
Về cơ bản, nếu bạn sử dụng những hình ảnh trong kết quả tìm kiếm được Google gợi ý. Bạn có thể sẽ gặp rủi ro nếu chúng là những bức ảnh đã từng bị report Spam từ trước trên Facebook.
Và với Facebook, khi bạn đi chia sẻ lại những bức ảnh đó, bài đăng của bạn có thể cũng phải nhận tất cả những khiếu nại mà bức ảnh đã nhận được trước đó.
Cùng lúc ấy, một điều quan trọng khác là bạn phải kiểm tra xem những ảnh bạn đăng lên có dính vấn đề bản quyền không.
Tôi biết, không dễ dàng gì tìm thấy được những hình ảnh vừa phù hợp vừa đẹp lại vừa miễn phí trên Internet, đó là lí do tôi khuyên bạn nên kiểm tra nguồn ảnh thật cẩn thận và sử dụng hợp pháp.
Hãy ghi nhớ
Lưu ý này không chỉ với các tấm ảnh. Bất kỳ File nào được chia sẻ bởi nhiều người cùng lúc; đều có khả năng bị đánh dấu là SPAM. Điều này cũng áp dụng tương tự cho văn bản và các liên kết mà bạn chia sẻ.
Vì vậy, tốt hơn hết là thiết kế content hay của riêng bạn, như một phần thiết yếu của chiếc lược tránh tài khoản Facebook bị khoá và có thể bị tống vào Nhà tù Facebook bất kỳ lúc nào.
3. Tăng tính cá nhân (và cẩn thận với việc gắn thẻ tag)
Việc đảm bảo rằng bạn hiểu và biết về việc bạn sẽ thêm bạn bè với ai và đảm bảo mọi người được bạn kết bạn cũng biết bạn là ai sẽ giúp giảm đáng kể nguy cơ bạn bị coi là Spam và cải thiện độ uy tín của bạn trong dài hạn.
Đó là lợi ích của tip này, tuy nhiên, bạn sẽ ứng dụng cụ thể như thế nào?
Tôi sẽ chia sẻ ngay đây!
Bạn chỉ cần: Giữ Facebook của bạn hoạt động với các liên kết “thực” giúp ngăn việc Facebook đọc được và hiểu các hoạt động của bạn dưới dạng SPAM.
Cụ thể hơn, ví dụ, nếu Facebook phát hiện rằng bạn đã yêu cầu kết bạn và xin tham gia nhiều nhóm mà đều bị từ chối hoặc không được chấp nhận có thể tác động tiêu cực tới bạn.
Loại hành vi này thường bị đánh giá là SPAM. Lúc này những người được bạn kết bạn khả năng cao sẽ bị ảnh hưởng và cảm thấy phiền phức. Họ không biết bạn là ai hoặc lí do tại sao bạn lại muốn kết bạn với họ.
Một hành động khác mà bạn nên tránh là add người khác vào Group mà họ không đồng ý.
4. Tránh khỏi việc Facebook bị khoá: Hiểu cách thức làm việc của Facebook
Tôi biết…
Việc đọc hết tất tần tật Trợ giúp của Facebook không khác gì dùng thuốc ngủ liều nặng. Dù so với việc đọc thông tin các “Điều khoản sử dụng” thì ít ra phần Trợ giúp này cũng có ích đôi chút.
Do vậy, tôi sẽ chia sẻ với bạn những nội dung quan trọng nhất trong phần Trợ giúp. Điều này dựa theo nghiên cứu của Karen Clark – chuyên gia trong lĩnh vực Digital Marketing.
Cụ thể, có ba quy tắc cơ bản bạn nên tuân theo để đảm bảo bạn đang sử dụng Facebook đúng cách:
Không sử dụng tên doanh nghiệp cho tài khoản cá nhân Bạn không thể tạo một tài khoản “con người” bằng tên như “Tiệm bánh mì Ngon Ngon” với ý tưởng sẽ đăng và tham gia vào các nhóm dưới tư cách thay mặt cho doanh nghiệp của bạn. Bạn có thể tạo một tài khoản theo thông tin thực tế của cá nhân bạn và đề cập đến doanh nghiệp của bạn trong thông tin, hoặc tạo một trang trực tiếp cho dự án của bạn.
Mỗi người trên hành tinh này chỉ có thể có MỘT tài khoản FaceboookTừ tài khoản Facebook cá nhân của bạn, bạn có thể tạo thêm nhiều trang cho các doanh nghiệp của mình và nhập nhiều địa chỉ email. Với cách này, khách hàng có thể dễ dàng liên hệ với bạn.
Nếu bạn muốn biết thêm thông tin về các điều trên, vui lòng xem lại các điều khoản và chính sách của Facebook cho các trang cá nhân và trang doanh nghiệp.
5. Ngăn Facebook khoá tài khoản của bạn: Đừng hành động như một kẻ SPAM
Ở đây chúng tôi xem xét đến các hành vi trên mạng khiến bạn có thể phải nhận ngay một vé vào Nhà tù Facebook.
Như chúng ta đã đề cập ở trên, Karen Clark từng nói rằng bạn không nên gửi yêu cầu kết bạn cho những người mà bạn không hề có kết nối. Nói cách khác, bạn nên cố gắng chỉ kết nối với những người thực sự có thể nhận ra bạn.
Đơn giản là sau khi từ chối lời mời kết bạn của bạn, Facebook sẽ hỏi những người dùng đó họ có biết bạn là ai không và nếu nhiều người trong số họ nói “không”, thì ngay lập tức, bạn sẽ bị đánh dấu là SPAM.
Tips
Đây là những hành vi phi đạo đức, những người quản lý tài khoản của những tài khoản đó sẽ KHÔNG ngần ngại đánh dấu bạn là Spammer.
6. Hãy coi chừng những kẻ phá hoại
Bạn đã bao giờ từng bị dính report sau một cuộc tranh cãi trên facebook, bị report bởi đối thủ hay thậm chí bị khóa facebook tạm thời mà không biết lý do là gì chưa?
Về việc khôi phục tài khoản Facebook bị khoá của mình, hãy liên hệ với Facebook bằng cách sau:
Ở dưới cùng bên phải ảnh bìa, nhấp vào dấu 3 chấm rồi nhấn chọn Gửi phản hồi hoặc Báo cáo trang cá nhân này.
Nhấn chọn Lý do khác, rồi Gửi.
Cuối cùng nhấn Khôi phục tài khoản này và làm theo hướng dẫn.
7. Đừng để Facebook nhầm lẫn bạn là một con SPAM-bot
Chuyên gia kinh doanh Francesca Esposito-Rose trong một bài viết gần đây đã giải thích những hành động trên Facebook có thể khiến bạn bị đánh dấu là SPAM-bot – thuật ngữ chỉ các chương trình tự động, được tạo ra để bắt chước hành vi của con người trên mạng xã hội.
Khi Facebook cho rằng bạn đang SPAM, với kinh nghiệm từng là “nạn nhân” của chính sách này), Francesca cho biết: điều đầu tiên xảy ra là họ sẽ ngăn bạn không thể nhận xét gì trên các trang khác. Tùy từng trường hợp, họ cũng có thể chặn bạn thậm chí là không LIKE được bất cứ thứ gì trên mạng xã hội vì đã “có hành vi quá mức”.
8. Tránh bị khoá bởi Facebook: đừng đăng những bài post điên rồ
Đây là một mẹo cơ bản nếu bạn muốn tránh bị tống đến “Nhà tù Facebook”. Mọi người được khuyến nghị chỉ đăng tối đa 5-6 bài đăng hàng ngày, và không làm gì đó manh động khiến mọi người bị kích động và vào trang của bạn.
Mặt khác, Francesca Esposito-Rose cũng đề nghị các trang doanh nghiệp nên đăng bài từ hai đến ba lần một tuần. Cô ấy cũng nói rằng, con số này nên được lưu ý là có thể thay đổi tùy từng ngành và khuyên mọi người nên tự thử nghiệm để tìm ra tần suất phản hồi lý tưởng nhất cho từng trường hợp.
9. Cung cấp thông tin về quyền truy cập và các thông tin cố định cho biết bạn là ai
Đây là một mẹo rất hay vì giúp bạn tạo được sự đảm bảo cho những người mới muốn theo dõi bạn và có được sự tin tưởng.
Về cơ bản, nó giúp đảm bảo những người dùng khác có thể tìm ra bạn là ai chỉ bằng cách nhìn vào phần thông tin của trang hoặc tiểu sử. Bằng cách đó, mọi người sẽ nắm một số thông tin về bạn giúp họ cảm thấy thoải mái hơn khi tương tác với bạn.
Một đoạn thông tin giới thiệu thật hay có thể cũng đủ khiến cho mọi người like trang của bạn. Nghiên cứu này đã được chúng tôi thực hiện. Nghiên cứu chỉ ra rằng chúng ta nên thường xuyên nhắc cho mọi người về việc mình đang LÀM và những gì mình đang nói trên từng bài đăng.
Điều này sẽ giúp chào đón những người dùng mới và thuyết phục được những người theo dõi tiềm năng.
10. Sử dụng “liên kết rút gọn” khi liên kết đến trang web của bạn
Trong khi kỹ thuật rút gọn Link chính là đặc trưng của Twitter (với mục đích tiết kiệm không gian và ký tự), tuy nhiên đây lại là một chiến lược tuyệt vời để tránh xa tầm ngắm của Cảnh sát trưởng Facebook .
Như đã biết, đăng cùng một liên kết trên nhiều trang và bài đăng, là một hành vi thường bị cho và phát hiện là SPAM.
Để tránh Facebook đánh dấu URL của bạn là SPAM (vì bất kỳ lý do gì), một trong những điều tốt nhất bạn có thể làm là rút gọn các liên kết của mình.
Để làm vậy, bạn có thể sử dụng các trang web như chúng tôi chúng tôi hoặc goo.gl.
KẾT LUẬN
Tôi hiểu là việc không đăng nhập vào được Facebook do tài khoản facebook bị khoá và bị vô hiệu hóa sẽ gây ra rất nhiều phiền phức cho bạn, cũng như vô cùng bất lợi cho hoạt động của doanh nghiệp, đặc biệt nếu bạn đang bỏ ra rất nhiều nỗ lực cho các chiến lược truyền thông của mình.
Các hướng dẫn mà tôi chia sẻ, hi vọng có thể giúp bạn dễ dàng tránh và xử lý nhanh chóng trường hợp Facebook bị khoá.
Đọc tiếp:
Một số bài viết nổi bật: